REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.zabinska-coach.pl
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.zabinska-coach.pl
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.zabinska-coach.pl, prowadzonego przez:
– Nazwa firmy: Daga i Pióro Dagmara Żabińska
– Adres: ul. Wężyka 12a/12a, 31-580 Kraków
– NIP: 2530165709
– E-mail: biuro@zabinska-coach.pl
– Telefon kontaktowy: 697171567
2. Sklep internetowy umożliwia zakup sesji coachingowych realizowanych:
– w formie online (np. poprzez Zoom, Google Meet, Skype),
– stacjonarnie w gabinecie: ul. Wężyka 12a/12a, 31-580 Kraków.
3. Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2 DEFINICJE
– Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu.
– Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, wskazany w §1 ust. 1.
– Usługa – sesja coachingowa, dostępna w ofercie sklepu.
– Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w formie elektronicznej.
§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.zabinska-coach.pl.
2. Klient wybiera usługę coachingową, wybiera termin, a następnie dokonuje płatności w określonym czasie.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez system PayU.
4. Rezerwacja terminu bez płatności nie stanowi zawarcia umowy.
§4 PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają obowiązujący podatek VAT (jeśli dotyczy).
2. Rozliczenia transakcji realizowane są za pośrednictwem operatora PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, zgodnie z regulaminem tego operatora dostępnym pod adresem:
§5 REALIZACJA USŁUGI
1. Rezerwacja terminu sesji następuje poprzez wybór dostępnego terminu w systemie rezerwacyjnym na stronie internetowej. Po dokonaniu rezerwacji, Klient ma 60 minut na dokonanie płatności za wybraną sesję.
2. Brak płatności w ciągu 60 minut od rezerwacji skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji, a wybrany termin zostaje ponownie udostępniony innym Klientom.
3. Dokonanie płatności w wyznaczonym czasie powoduje zawarcie umowy o świadczenie usług coachingowych. Po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji oraz szczegółami dotyczącymi sesji (miejsce, forma, link do spotkania online – jeśli dotyczy).
4. Zmiana terminu sesji jest możliwa pod następującymi warunkami:
a. Zmiana musi być zgłoszona najpóźniej na 3 dni (72 godziny) przed pierwotnym terminem sesji.
b. Klient ma prawo do dwukrotnej zmiany terminu dla jednej opłaconej sesji.
c. Zmiany terminu należy dokonać poprzez kontakt e-mailowy na adres: biuro@zabinska-coach.pl lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna.
5. Nieobecność na sesji bez wcześniejszego zgłoszenia zmiany terminu zgodnie z powyższymi zasadami skutkuje uznaniem sesji za zrealizowaną, a opłata za nią nie podlega zwrotowi.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
§6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności oznacza wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczecie świadczenia usługi i utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeśli usługa została w pełni wykonana za jego zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§7 REKLAMACJE
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji związanej z realizacją usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: biuro@zabinska-coach.pl
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
4. Reklamacje dotyczące działania systemu płatności PayU należy kierować bezpośrednio do operatora PayU.
§8 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z polityką prywatności zgodną z RODO.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w dokumencie „Polityka prywatności”.
§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej.
4. Wszelkie spory będą rozpatrywane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.